Un hombre dio a conocer su situación cuando fue a retirar dinero de un banco en México, con el propósito de buscar una solución a su problema, y publicó en la red social X (antes Twitter) pidiendo apoyo.
“Fui a retirar dinero del cajero de Citibanamex y me salieron bolívares venezolanos. ¿Alguien sabe qué puedo hacer?”. La publicación fue acompañada de una imagen mostrando los billetes recibidos, lo que atrajo una avalancha de reacciones y comentarios.
La situación no pasó desapercibida para Citibanamex, que respondió al mensaje del usuario ofreciendo su ayuda. “¡Hola! Un gusto saludarte. Estamos muy interesados en ayudarte, por favor síguenos y contáctanos vía DM, para poder brindarte la asesoría adecuada. Continuamos a tu servicio. –Maricruz.”, comentó la entidad bancaria en un intento de brindar una solución rápida y eficiente.
Mientras tanto, varios usuarios de la plataforma no pudieron evitar tomar el asunto con humor, dejando comentarios sarcásticos y memes sobre la peculiar situación.
Este incidente resalta la importancia de la rápida respuesta de las instituciones financieras ante problemas inesperados y cómo las redes sociales pueden ser un canal efectivo para la resolución de problemas y la atención al cliente.
Fuente: Merca 20
Buenos días @Citibanamex hace unos momentos acudí al cajero ubicado en Av colegio militar en Guadalupe, Zacatecas y al hacer un retiro de 500 pesos, me dio un billete de estos. ¿Qué pasa? ¿A dónde acudo? pic.twitter.com/7FnMmopQwg
— El campeón de la humildad (@CmtePerro) June 3, 2024
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diciembre 28, 2024 - 3:54 pm
