En un evento que marcó pauta en la industria automotriz de Maracaibo, Toyoccidente realizó este viernes 29 de noviembre la entrega de 14 vehículos a sus clientes, en su sede ubicada en la avenida 17 (Los Haticos). Esta acción no solo representa un logro comercial, sino el inicio de una nueva era en la que la empresa se compromete a ofrecer una experiencia de compra y posventa inigualable.
Daniel Nieves, gerente general de Toyoccidente, destacó que este evento es la materialización del programa “Toyoccidente Show Room Experience”, una iniciativa que busca transformar la manera en la que los clientes interactúan con la marca.
“(Es) una nueva modalidad en la que pretendemos acercarnos más a nuestros clientes y aumentar nuestros niveles de satisfacción de calidad, en la asistencia y en la entrega de nuestros vehículos”, afirmó.
El ejecutivo enfatizó que el foco principal de este programa es fortalecer el vínculo con los clientes al ofrecerles un servicio integral que va más allá de la simple venta de automóviles.
“Este evento hoy se centra precisamente en darle continuidad a una experiencia que en el pasado era norte de nuestra estrategia corporativa de grupo, pero que, en lo particular, ahora y tratando de adaptarnos a la nueva realidad de mercado estamos viendo mucho más allá, tratando de fortalecer el vínculo y el nexo de lazo con nuestro cliente, de manera que sienta que en Toyoccidente su carro está en su casa”, aseguró Nieves.
La entrega, un deseo cumplido
En el concesionario, había una gran cantidad de vehículos, desde lujosos automóviles hasta camionetas Fortuner, que eran el centro de atención de todos los presentes.
A lado de uno de ellos, había un cartel en el que se informaba que Toyota no solo vende vehículos nuevos de alto costo, sino que también, en su amplia oferta, disponen al público carros usados.
A la actividad asistieron las familias que saldrían sobre ruedas de las instalaciones de Toyoccidente. En sus rostros se veía la felicidad de cumplir su deseo de estar al volante de un automóvil prometedor.
El primer vehículo en salir del lugar fue una Fortuner color negra, la cual pertenece a un señor que, tras firmar el título de propiedad, abordó su nueva camioneta con una sonrisa. Entre el sonido de los aplausos y luego de tocar la corneta, comenzó a rodar hasta salir de Toyoccidente.
Según Reny Boscán, gerente de ventas, es la primera vez en Venezuela que se realiza una entrega masiva de vehículos.
“Hoy contamos con el 90 % del line up de Toyota para ofrecerlas a ustedes. Nos faltan dos unidades por exhibir que lamentándolo mucho no están acá, pero que en diciembre las vamos a tener (…) para dos familias que en diciembre las van a estar disfrutando”, comentó.
Nueva sede, un compromiso con la innovación
Como parte de este proceso de transformación, el gerente general de Toyoccidente anunció la construcción de una nueva sede en la calle 72, esquina de la calle 3G, sector La Lago.
Esta moderna instalación, indicó, contará con espacios amplios y funcionales, diseñados para brindar a los clientes una experiencia de compra más cómoda y agradable. Además, estará equipado con últimas tecnologías, lo que garantizará un servicio de posventa de alta calidad.
“Hemos, sin ningún temor, visualizado la posibilidad, que ya es una realidad en proceso, de construir una nueva sede con todos los más modernos protocolos, con el performance más moderno, el diseño de una edificación que brinde todas las comodidades a nuestros clientes y que consigan allí todo lo que necesitan en la atención de sus necesidades automotrices”, aseguró Nieves.
Estimó que la inauguración de esta nueva instalación se realizará entre enero y febrero del próximo año.
Planes de financiamiento
Consciente de las necesidades y desafíos del mercado actual, Nieves también anunció el desarrollo de un plan de financiamiento, diseñado para facilitar el acceso a los vehículos Toyota a un mayor número de clientes.
“Es muy probable que también tengamos una sorpresa para el año que viene porque estamos diseñando y estamos trabajando en el proceso de estructurar una organización que brinde también a nuestros clientes la opción de financiamiento dentro de casa también”, afirmó.
Este nuevo programa de financiamiento, que se espera esté disponible en el próximo año, ofrecerá una amplia variedad de opciones y beneficios para los clientes.
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noviembre 23, 2024
