Yimmy Castillo, gerente de Medios Digitales y Contacto de Empresas Polar, y Verónica Ruiz del Vizo, CEO y miembro fundador de Mashup Interactive Agency, fueron los encargados de dirigir las conferencias
Como una manera de mejorar la relación empresa-cliente en las redes sociales, y lograr una comunicación mucho más efectiva y eficiente, la Federación de Agencias Publicitarias (Feap) organizó un conversatorio denominado Redes de Alto Impacto en el que reunió a dos de los mayores representantes del marketing digital en Venezuela: Yimmi Castillo y Verónica Ruiz del Vizo.
Más de 200 personas se congregaron en las instalaciones del Teatro Baralt para escuchar de primera mano las recomendaciones de estos dos expertos de la web 2.0. Con su ponencia Cómo rescatar la relación y evitar el divorcio definitivo, Castillo realizó un recorrido por la historia de Internet y cómo influyó en el mundo de la publicidad.
Recomendó a los community managers y publicistas tener siempre presente lo que llama las 4C: conversación, la voz humana de la marca; contenido, que no es lo mismo a publicidad; comunidad, el público al que se dirige, y colaborar, lo que dará viralidad. También recomienda las 2H: honestidad y humildad, “que a fin de cuentas es lo que dará la retroalimentación entre marca-cliente”.
Con su ponencia Cómo rescatar la relación y evitar el divorcio definitivo, Castillo realizó un recorrido por la historia de Internet y cómo influyó en el mundo de la publicidad.
Destacó que las redes sociales permitieron que el consumidor se convierta ahora en un “prosumidor”; es decir, le dio el poder para consumir y producir contenido, “la gente descubrió que tiene un poder, quizás aún no entiende cómo usarlo pero lo está haciendo, está aprendiendo, quiere hacer valer su opinión y la opinión de cualquiera tiene su peso”.
Durante su intervención denominada No es publicidad, es contenido, Verónica Ruiz del Vizo habló sobre la importancia de justificar cada elemento a utilizar en el material publicitario y lo significativo que es para el consumidor la relevancia del contenido que se le entrega. Destacó que “el público se conecta con aquello que genera valor”.
Explicó que el éxito está en entender por qué la gente está en las redes sociales, “el mundo digital es más sobre lo humano que lo tecnológico”. Recomendó siempre investigar antes de crear una estrategia y al momento de hacerlo tener claro los objetivos, la audiencia, el contenido, las plataformas y las métricas.
También expuso cómo el storytelling (capacidad de contar historias para conectarse con cada uno de los internautas) le ayudó a crear con éxito estrategias publicitarias. Para finalizar recordó que no existe una fórmula exacta para tener éxito en las redes sociales, pero que el escuchar a la comunidad y compartir contenido de calidad son, en parte, elementos que ayudarán a triunfar en la web 2.0.
Verónica Ruiz del Vizo habló sobre la importancia de justificar cada elemento a utilizar en el material publicitario.
YIMMI CASTILLO
Es TSU en Mercadotecnia y comunicador social. Se desempeña como gerente de Medios Digitales y Contacto de Empresas Polar. Fue coordinador de Medios Sociales de la Editorial Contrapunto de Venezuela, CA; gerente de Mercadeo Móvil & Digital en Ghersy Group Integrated Communications, gerente de Contenidos Digitales y Redes Sociales en Equilibrio Tool Box, Product Manager en WAU Móvil, Director Creativo & Web Consultant en SinCableTV, Especialista de Contenidos en Movistar Venezuela, coordinador de Contenidos en Mobile Entertainment CA y coordinador de Contenidos en Juyá Mobile Media. Twitter: @YimmiCastillo.
VERÓNICA RUIZ DEL VIZO
Es graduada en Comunicación social. Actualmente trabaja como directora general creativa en Mashup Interactive Agency y la Revista Ojo. También es conferencista y asesora en Wayra Venezuela. Twitter: @VeroRuizdelVizo.
diciembre 5, 2024
