Pasajeros de las líneas de autobuses Guamar y Gran Colombia denunciaron reiterados abusos por parte de colectores y conductores durante los trayectos en la ruta Maracaibo – Los Filúos – La Raya.
La lista de reclamos incluye cobros excesivos de pasaje, agresiones verbales, retrasos y desalojos arbitrarios de unidades a mitad de camino, de acuerdo con testimonios publicados por el medio digital Guajira En Vivo este martes 6 de octubre.
Los usuarios señalaron que las discusiones suelen concluir en empujones sin la intervención de las autoridades, lo que el personal de transporte aprovecha para actuar con impunidad bajo la frase: “Denúnciame donde quieras”.
La problemática también perjudica el traslado diario de los estudiantes. Representantes comunitarios indicaron que las vías institucionales de reclamo no ofrecen respuesta oportuna.
“Cuando estaba Lorena Fernández como presidenta de Transporte en el municipio, uno podía denunciar y directamente el caso llegaba al dueño del autobús, pero ahora nadie escucha lo que nos está pasando”, aseguró Misdalys Atencio, habitante del sector El Guánabano, citada por Guajira En Vivo.
La mujer advirtió que la comunidad contempla ejecutar cierres de vía si persiste el maltrato hacia la población estudiantil.
“El martes 29 me pasó a mí. El autobús se quedó varado en Nueva Lucha y les pedí que me devolvieran parte del pasaje para poder llegar a Maracaibo, pero se negaron. Me comuniqué con el fiscal y no me prestó atención, y cuando venía de regreso me dejaron varada porque sabían que yo los había denunciado”, señaló otra pasajera que prefirió no ser identificada.
Frente a este escenario, los afectados solicitan la colocación de tabuladores de precios en lugares visibles y la habilitación de líneas telefónicas para la recepción de denuncias.
De igual manera, exigieron a los organismos competentes garantizar el cobro del pasaje en bolívares, ya que señalaron que los colectores rechazan la moneda nacional y exigen pagos en pesos colombianos o dólares.
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