Vecinos de la calle 73 con avenida Delicias, de la ciudad de Maracaibo, denunciaron que desde hace ocho semanas no cuentan con el servicio de teléfono o Internet por avería en el sistema. La empresa estatal CANTV tiene el reporte y no han solucionado el problema
“No tenemos servicio de CANTV desde hace dos meses pero siguen cobrando”, denunció Esther Pineda, residente de la calle 73 con avenida Delicias. Afirmó que desde hace ocho semanas no pueden llamar, ni usar el Internet por una avería en el sistema.
La afectada comentó que reportaron las fallas en repetidas ocasiones y en la estatal Compañía Anónima de Teléfonos de Venezuela le informan que ya tienen el reporte. Destacó que a pesar de tener el número de reclamo, la empresa no hace nada por solucionar el problema, "lo único que llega es la factura".
Afirmó que están en "una indefensión total ante ese pésimo servicio. Antes nos contestaban ahora solo es una operadora que dice que ya tienen el reporte, seguimos esperando pero no puede ser que estemos en esta situación, que sí cobren todos los meses pero no nos respondan cuando tenemos un problema con el servicio".
Explicó que todo el sector está en la misma situación, que ya están cansados de esperar por una solución que no termina de llegar. Esperan que la compañía se interese en resolver el problema.