La aerolínea venezolana Estelar anunció este sábado la suspensión de la frecuencia Madrid-Caracas-Madrid los días viernes durante todo el mes de julio.
Según un comunicado publicado en su cuenta de Instagram, esta medida responde a “causas ajenas a su voluntad”, específicamente a problemas operativos relacionados con la empresa arrendadora de las aeronaves que utiliza para estos vuelos.
Estelar ofreció disculpas a los pasajeros afectados y confirmó que quienes hayan comprado boletos para los tramos cancelados podrán optar por el reembolso o la reprogramación de sus vuelos.
“Queremos reiterarle que su seguridad y bienestar son siempre nuestra mayor prioridad, así como mantener la calidad del servicio que usted merece. Nuestro equipo ya está trabajando para minimizar los efectos de este hecho”, indicó la aerolínea.
Además, recordó a los usuarios que pueden contactar a su equipo de atención al cliente a través del correo electrónico atencionalcliente@flyestelar.com o del WhatsApp 0424- 176 83 52.
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